Garantia Produselor

Produsele comercializate prin intermediul site-ului www.auto-oferte.ro, administrat de Carvex S.R.L., beneficiază de garanție conform legislației în vigoare din România și Uniunea Europeană.

---

1. Perioada de garanție

Toate produsele vândute către persoane fizice beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni (2 ani), începând cu data livrării produsului către client, conform legislației aplicabile.

În cazul în care pentru anumite produse este oferită o garanție comercială diferită de cea legală, perioada exactă va fi menționată în descrierea produsului sau în certificatul de garanție, dacă acesta există.

Pentru persoanele juridice, perioada de garanție poate diferi și va fi stabilită prin acordul părților sau menționată în documentele de vânzare.

---

2. Ce acoperă garanția

Garanția acoperă:

• defectele de fabricație;

• lipsa conformității produsului cu descrierea de pe site;

• nefuncționarea produsului în condiții normale de utilizare.

Produsul trebuie utilizat conform destinației și instrucțiunilor producătorului.

---

3. Ce nu este acoperit de garanție

Garanția nu acoperă:

• uzura normală a produsului;

• defectele apărute din cauza utilizării necorespunzătoare;

• montajul incorect sau folosirea neadecvată;

• intervențiile, modificările sau reparațiile efectuate de persoane neautorizate;

• deteriorările cauzate de șocuri mecanice, lovituri, lichide, foc sau alți factori externi;

• lipsa dovezii de achiziție (factură).

---

4. Modalitatea de acordare a garanției

Pentru a beneficia de garanție, clientul trebuie să ne contacteze și să furnizeze:

• numărul comenzii sau factura;

• o descriere clară a defectului;

• fotografii sau materiale relevante, dacă este cazul.

După evaluarea solicitării, Carvex S.R.L. va decide, conform legii, una dintre următoarele soluții:

• repararea produsului;

• înlocuirea produsului;

• rambursarea contravalorii produsului.

---

5. Termenul de soluționare

Solicitările de garanție vor fi soluționate în termen de maximum 15 zile calendaristice de la data la care produsul neconform a fost adus la cunoștința noastră, conform legislației în vigoare.

---

6. Drepturile consumatorului

Prezenta garanție nu afectează drepturile legale ale consumatorului prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.

---

7. Contact

Pentru solicitări privind garanția produselor, ne poți contacta la:

• 📞 Telefon: 0774 980 988

• 📧 E-mail: auto.oferte.mag@gmail.com